＜お客様都合の返品・交換＞
お客様都合による返品・交換は原則受け付けておりません。
＜商品に不備がある場合＞
商品到着後7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り返品をお受けいたします。
内容をお伺いしたうえで、返金又は当社の送料負担にて新しい商品と交換いたします。まずは当社までメール(info@cortesecorp.com)でご連絡ください。
【お受け取りになったら】
商品を受け取ったら直ちに中身を確認し、欠陥、破損、または間違った商品が届いていないか確認してください。問題があった場合は、直ちにご連絡ください。商品到着後7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り、内容を精査の上適切に対応させていただきます。
【返品の対象となるもの】
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未開封で元のパッケージに入っている必要があります。
発送した商品と異なる商品、ラベルに傷がついている商品、開封済みのものなどは返品をお受けできません。 特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。なお、セール品の返品はお受けできません。
【返品の手順】
返品をする前に、まずはメールでご連絡ください。 返品に関する質問はいつでも当社の電子メールでお問い合わせいただけます。
返品が受け付けられた場合は、荷物の送り先と方法を記載した返品の発送手順をお送りします。当社にご連絡なく返送された商品の返品はお受けできません。
【払い戻し】
商品の返却を確認し検査した後、問題がなければ返金手続きに入ります。 承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。 銀行やクレジットカード会社が返金を処理するまでには時間がかかる場合がありますのでご留意願います。 また、日本円以外の通貨で為替レート等により差額が発生した場合は当社で補填することは致しませんのでご了承ください。
